9 เทรนด์ธุรกิจแฟรนไชส์ ภายในปี 2030

ขณะปี 2030 ใกล้เข้ามา ๆ โลกของธุรกิจแฟรนไชส์ก็กำลังรุดหน้าไปอย่างรวดเร็ว อันเป็นผลมาจากทั้งเรื่องเทคโนโลยีใหม่ๆ พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป และอะไรอีกหลายอย่าง ถ้าใครกำลังสนใจอยากลงทุนแฟรนไชส์ เราลองมาดู 9 เทรนด์ที่น่าสนใจกันดีกว่า จะได้ไม่ตกกระแส!


1. AI มาแรง! ช่วยบริหารจัดการธุรกิจให้ง่ายขึ้น
เทรนด์ปัจจุบันของแฟรนไชส์คือการผสานรวมปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI มาใช้มากขึ้น เพื่อปรับปรุงการทำงาน ตั้งแต่ระบบบริการลูกค้าอัตโนมัติไปจนถึงการวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการวิจัยตลาดและการจัดการสินค้าคงคลัง เทคโนโลยีนี้ทำให้แฟรนไชส์มีประสิทธิภาพและปรับตัวได้มากขึ้น ช่วยให้ลดต้นทุนการดำเนินงาน ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และตัดสินใจโดยอิงจากข้อมูล ทำให้ธุรกิจที่ใช้ทำงานได้คล่องขึ้น ประหยัดต้นทุน แถมลูกค้าก็แฮปปี้ด้วย


2. เข้าใจลูกค้า ทำการตลาดแบบรู้ใจ
ลูกค้าปัจจุบันไม่ได้ต้องการแค่สินค้า/บริการเท่านั้น แต่ยังต้องการประสบการณ์ที่ดีขึ้นอีกด้วย ด้วยความก้าวหน้าในการวิเคราะห์ข้อมูลและระบบ CRM แฟรนไชส์กำลังทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคลให้กับประสบการณ์ของลูกค้าผ่านแคมเปญการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย โปรแกรมสะสมคะแนน และคำแนะนำสินค้าเฉพาะบุคคล การทำความเข้าใจและคาดการณ์ความต้องการของแต่ละคนทำให้แฟรนไชส์สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น ส่งผลให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและเกิดการแนะนำแบบปากต่อปากในเชิงบวกได้


3. สั่งง่าย จ่ายสะดวก ผ่านแอปและตู้คีออสก์
ใคร ๆ ก็ชอบความสะดวกสบาย แฟรนไชส์กำลังใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อเสนอบริการสั่งซื้อออนไลน์ บริการจัดส่ง และฟังก์ชันแอปมือถือที่ราบรื่นซึ่งเพิ่มความสะดวกสบายให้กับลูกค้า แอปมือถือและตู้คีออสก์กำลังกลายเป็นเรื่องธรรมดา ทำให้ลูกค้าสามารถให้บริการตนเอง บริการตามต้องการ และมีตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลาย แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงความสะดวกของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานอีกด้วย ทำให้แฟรนไชส์สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้ายุคใหม่ที่ต้องการธุรกรรมที่รวดเร็วและปราศจากปัญหา ร้านค้าก็ขายของได้คล่องปรื๊ด ๆ


4. แฟรนไชส์ท้องถิ่นมาแรง!
เทรนด์สำคัญอย่างหนึ่งในแวดวงแฟรนไชส์คือการขยายตัวของธุรกิจขนาดเล็กในภูมิภาค หรือในระดับท้องถิ่นสู่ระบบแฟรนไชส์ ธุรกิจเหล่านี้มักนำเสนอแนวคิดที่เป็นเอกลักษณ์และรู้ใจลูกค้าในท้องถิ่นนั้น ๆ ทำให้แตกต่างจากแฟรนไชส์ขนาดใหญ่ที่โตมาจากส่วนกลาง แนวโน้มนี้สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มขึ้นสำหรับแบรนด์เฉพาะกลุ่มที่เน้นชุมชน ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ ๆ ให้กับผู้ประกอบการในการลงทุนในธุรกิจที่มีรากฐานที่แข็งแกร่งในภูมิภาค


5. โกอินเตอร์! ให้ไกลไปทั่วโลก
เนื่องจากตลาดทั่วโลกมีโอกาสมากมาย แฟรนไชส์จึงมองไปไกลกว่าแค่ภายในประเทศมากขึ้น การขยายธุรกิจไปต่างประเทศที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการวิจัยตลาดอย่างละเอียด การปรับตัวทางวัฒนธรรม และการปรับสินค้า/บริการให้เข้ากับประเทศนั้น ๆ แฟรนไชส์มักจับมือเป็นพันธมิตรกับนักลงทุนในท้องถิ่นหรือผู้ได้รับสิทธิ์แฟรนไชส์ที่มีความรู้ด้านตลาดและความเชี่ยวชาญด้านการดำเนินงานเพื่อรับมือกับความท้าทายด้านกฎระเบียบและความต้องการของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ


6. ดูแลสัตว์เลี้ยงแสนรักกำลังบูม
ธุรกิจดูแลสัตว์เลี้ยงที่กำลังเติบโตกำลังจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมแฟรนไชส์ แฟรนไชส์บริการที่เกี่ยวข้องกับสัตว์เลี้ยงเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ตั้งแต่บริการอาบน้ำ ตัดขน หรือโรงแรมสัตว์เลี้ยง การเติบโตนี้ได้รับแรงผลักดันจากจำนวนเจ้าของสัตว์เลี้ยงที่เพิ่มขึ้น ในสังคมที่มีคนโสดมากขึ้น คนแก่มากขึ้น และครอบครัวที่ไม่มีลูกมากขึ้น โดยพวกเขาเต็มใจที่จะจ่ายเงินเพื่อให้สัตว์เลี้ยงแสนรักได้รับการดูแลที่ดีที่สุดจากมืออาชีพ ซึ่งนำมาซึ่งโอกาสที่ทำกำไรให้กับนักลงทุนแฟรนไชส์ บอกเลยว่าน่าสนใจสุด ๆ


7. บริการถึงบ้าน สะดวกสบายสุดๆ
ใคร ๆ ก็อยากได้บริการดี ๆ ถึงบ้าน แฟรนไชส์ที่ให้บริการซ่อมแซมภายในบ้าน บริการช่างไฟฟ้า ช่างประปา บริการทำความสะอาดบ้าน บริการจัดสวนและดูแลสวน ก็เลยเป็นที่ต้องการมาก ๆ เพราะลูกค้าอยากรับบริการที่น่าเชื่อถือ ไว้ใจได้ ไม่เบี้ยวนัด เป็นบริการที่มีความต้องการอย่างต่อเนื่องโดยไม่อิงความผันผวนทางเศรษฐกิจ ทำให้เป็นอีกธุรกิจที่มีความมั่นคงสูง


8. สุขภาพดีไม่มีตกเทรนด์!
คนยุคใหม่ใส่ใจสุขภาพกันมากขึ้น แฟรนไชส์ที่เกี่ยวกับสุขภาพก็เลยมาแรงไม่แพ้กัน ไม่ว่าจะเป็นร้านอาหารเพื่อสุขภาพ ฟิตเนส หรือสปา ใครที่อยากทำธุรกิจที่ส่งเสริมสุขภาพก็ต้องคว้าโอกาสนี้ไว้ ที่สำคัญคือ การเน้นย้ำถึงความโปร่งใสในการจัดหาส่วนผสมและข้อมูลโภชนาการที่ถูกต้อง เพื่อสร้างความไว้วางใจและความภักดีในหมู่ลูกค้าที่ใส่ใจสุขภาพ


9. การตลาดออนไลน์ยังไงก็สำคัญ
การใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล เช่น การโฆษณาออนไลน์ SEO และการตลาดโซเชียลมีเดีย ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ สร้างโอกาสในการขาย และเสริมสร้างความน่าเชื่อถือในหมู่นักลงทุน การเน้นเรื่องราวความสำเร็จของแฟรนไชส์ การรับรองคุณภาพสินค้า/บริการ และโปรแกรมสนับสนุนผู้ซื้อแฟรนไชส์ที่ครอบคลุมจะเสริมสร้างความน่าเชื่อถือและส่งเสริมความไว้วางใจในหมู่นักลงทุนที่มีศักยภาพ



สำหรับผู้ประกอบการที่กำลังมองหาโอกาสทางธุรกิจแฟรนไชส์ที่มีแนวโน้มดี การทำความเข้าใจและปรับตัวให้เข้ากับเทรนด์ของธุรกิจแฟรนไชส์ถือเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อเราเดินไปถึงปี 2030 จะช่วยให้เรามีแฟรนไชส์ที่มีศักยภาพ และยืนอยู่แถวหน้าของวงการนี้ได้



อ้างอิง
-“Embracing Innovation and Adapting to Consumer Trends in the Franchise Industry of 2024” https://www.franchisegenesis.com/franchise-trends-and-predictions-for-2024-navigating-the-future-of-franchising
-“6 Current Trends in Franchising: A 2030 Outlook” https://www.franchiseexpo.com/blog/current-trends-in-franchising