“ส่งฟรี” โปรสุดปึ้ง! กลยุทธ์เด็ดร้านค้า Online ยุคใหม่

ช่วงนี้กระแส E-Commerce กำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือด หลายร้านค้า หลายธุรกิจ แบรนด์ใหญ่ แบรนด์เล็ก ต่างพากันขนโปรโมชันเรียกลูกค้าหลากหลายแบบ ทั้งโปรโมชัน ลด แลก แจก แถม แต่หนึ่งในโปรโมชันที่ดึงดูดลูกค้า และได้ผลดีอย่างเหนือความคาดหมาย นั่นก็คือ “โปรโมชันส่งฟรี”

โปรโมชันส่งฟรี ถือเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้ทุกธุรกิจในยุคนี้ เหตุผลที่โปรโมชันนี้ได้รับความนิยม เพราะเป็นโปรโมชันที่เล่นกับเรื่องของจิตวิทยาการขาย ช่วยกระตุ้นความอยากได้ของลูกค้าได้ดีมาก เพราะลูกค้าส่วนมากจะเห็นว่าโปรโมชันนี้ เป็นโปรโมชันที่คุ้มค่า น่าสนใจ เพิ่มโอกาสในการที่จะซื้อสินค้านั้น ๆ  ภายในระยะเวลาอันรวดเร็ว 

 
● ส่งฟรีแบบไม่มีขั้นต่ำ เป็นโปรโมชันที่ไม่มีเงื่อนไขในการส่งฟรี ไม่ว่าลูกค้าจะซื้อสินค้าใด ๆ ส่วนมากจะนิยมใช้กับแบรนด์ หรือร้านค้าที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ เป็นการเปิดโอกาส ให้ลูกค้าเห็นสินค้าของร้านเรามากขึ้น 

● ส่งฟรีแบบรวมค่าส่ง เป็นโปรโมชันที่สามารถใช้ได้กับธุรกิจขนาดเล็ก ไปจนถึงธุรกิจขนาดใหญ่ โดยร้านค้ารวมค่าส่งไว้ในราคาของสินค้าที่จะขาย ไว้เรียบร้อยแล้ว แต่ยังใช้คำว่า “ส่งฟรี” เพื่อดึงดูดความสนใจ 

● ส่งฟรีแบบมีเงื่อนไข ร้านค้าจะทำการส่งฟรี ต่อเมื่อลูกค้าซื้อสินค้าที่ระบุไว้ หรือซื้อสินค้าให้ถึงยอดที่กำหนดเพื่อรับโปรโมชันส่งฟรี เช่น โปรโมชันส่งฟรี เมื่อสั่งซื้อขั้นต่ำ 99.- 

● ส่งฟรีจาก Partner เป็นโปรโมชันที่ร้านค้าร่วมแคมเปญกับพาร์ทเนอร์ เช่น Shopee, Lazada โดยเงื่อนไขจะเป็นไปตามที่พาร์ทเนอร์กำหนด อาทิ ซื้อสินค้าให้ถึงยอดที่กำหนด หรือ ซื้อภายในวันที่จัดแคมเปญโปรโมชัน โดยค่าใช้จ่ายในการจัดส่งฟรีนี้พาร์ทเนอร์ที่ร้านค้าไปร่วมด้วยจะเป็นผู้รับผิดชอบ

ในแง่ของผู้ซื้อจะเห็นว่าโปรโมชันส่งฟรีนี้ค่อนข้างน่าสนใจ เรียกได้ว่าเป็นโปรโมชัน ผู้ซื้อถูกใจ ผู้ขายก็ได้ประโยชน์ เพราะตัวคนซื้อเองจะรู้สึกคุ้มค่า และถือเป็นโอกาสที่จะซื้อสินค้านั้น ๆ โดยไม่ต้องลังเล หรือคิดเยอะ 

แต่ในแง่ของคนขาย หรือ ร้านค้า การทำโปรโมชันส่งฟรี ก็มีข้อดีมากมาย แต่ก็ต้องพิจารณาถึงความคุ้มค่า รวมถึงงบประมาณในการลงทุนในส่วนนี้ด้วย ว่าคุ้มหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากร่วมโปรโมชันกับพาร์ทเนอร์ ก็ต้องศึกษาเงื่อนไข ค่าธรรมเนียมในการเข้าร่วมแคมเปญ หัก ลบแล้วเหลือกำไรต่อสินค้าเท่าไหร่ คุ้มที่จะร่วมแคมเปญโปรโมชันส่งฟรีรอบนั้น ๆ หรือไม่